よくある質問の参考例）
Q. どこまで来てくれるの？
碧南市を中心に近隣の工事を主にやっています。碧南市以外の主な市町村は○○市、○○市、○○市、○○市などの周辺地域に限らせていただきます。
Q. 電話したらすぐにきてくれるの？
早ければその日のうちに対応させていただきます。都合により２～３日後になってしまうこともありますので連絡の際に都合のよい日にちを言ってください。
Q. 工事時間や日にちは？
基本は日曜日をのぞく８時から１７時の間で工事をさせていただいきます。音が出る工事が多いのでもしも心配でしたらご相談をください。
Q. 工事中は家にいないけど大丈夫かな？
留守の状態でも問題ありません。
Q. 工事期間は？
工事内容によって異なりますが、屋根葺き替えや屋根カバー工事の場合は2週間前後で終わることが多いです。
屋根と同時に外壁の塗装など行うことも多いのでそうなると1か月から2か月程度の工期になります。
Q. 費用は？追加費用は発生しますか？
費用は工事内容によって異なりますので現場調査を行ってからお見積もりします。
解体工事を含む工事の場合下地の腐敗が酷いといなど追加工事が発生する場合があります。
追加工事が必要な場合は詳しい説明、写真等でご確認をしていただいてから追加のお見積りし工事を進めていきます。
またお客様の希望で変更や追加をすることも可能ですので遠慮せずお申しつけください。
Q. 保証は？
屋根外壁リフォーム工事の場合は1年間の保証書を無料でお付けしています。保証期間を過ぎた場合もアフターサービスはおこなっていますのでご安心ください。
家の状態のご質問
Q. 瓦がずれているけど大丈夫？
雨漏りしている可能性があり、屋根下地が腐っている恐れがあります。大きな工事になる前に早めに対処したほうがいいです。
Q. 瓦のしっくい（白い所）が剥がれているけど大丈夫？
瓦のずれに比べては雨漏りの可能性は少ないですが、瓦の固定の土が弱くなり場合によっては地震時の崩れ、落下の恐れがあります。大きな工事になる前に早めに対処したほうがいいです。
Q. 壁に小さなひび割れがあるけどどうしたいい？
放っておくと雨水が入る可能性があります。見た目以上に内部が痛んでいる場合もあるので早めに対処したほうがいいです。
Q. 屋根にコケが生えているけど大丈夫かな
屋根材の撥水効果が低下しているサインです。毛細管現象※が起こりやすくなり屋根下地が腐りやすくなる恐れがあります。大きな工事になる前に早めに対処したほうがいいです。
※毛細管現象とは、隙間のような狭い空間を重力に関係なく液体が浸透していく現象です。
Q. 雨樋が曲がっているけど大丈夫？
雨水の排水が家にかかってしまい木材が腐ってしまう恐れがあります。大きな工事になる前に早めに対処したほうがいいです。
Q. 雨漏りは屋根全体を直さないとダメかな？
一部補修も可能です。ですが屋根全体を葺き替えしたほうが長い目で見たとき雨漏りの心配が減るのでおすすめします。
Q. よくわからないから見に来て！
はい、すぐに伺います！
Q. 雨が降るとうるさいけど？
原因はいくつか考えられます。
- トタン屋根で防音対策をしていない。
- 部屋の天井がなく防音効果が少ない。
- 樋（とい）が原因で、途中でこぼれているためその音が気になる。 などいろいろな可能性があります。
工事内容などの質問
Q. 和風な屋根材はあるのですか？
金属屋根には瓦風のデザインもあるので景観にあったものを提供できます。
Q. 金属屋根はへこまないの？
金属屋根材に多く使われているガルバニウム素材は木が倒れてきたなどの強い力でない限りは、へこみに対して元にもどる力がとても強いので心配ありません。
Q. 金属屋根は暑く（寒く）ないの？
断熱性能が優れている製品を取り扱っています。さらに断熱材などご希望にあった施工をします。
Q. 金属屋根の防音効果は？
防音効果が優れている製品があります。さらに遮音シートなどご希望に応じて施工します。
Q. どれくらい長持ちするの？
金属屋根は一般的に４０年の持つと言われています。ですが環境によって変化するので一概には言えません。
Q. メンテナンスは必要？
メンテナンスをおこたると劣化を早める原因になります。建物を長持ちさせるには日常的な点検と定期的なメンテナンスは必要です。
Q. できるだけ費用を抑えたい
ご希望に応じた施工プランをご用意します。
Q. 結局どの屋根材がいいの？
ご希望に応じた施工プランをご用意します。
Q. 結局どの屋根材がいいの？
どれも一長一短ですのでお客様のご希望とご予算に合わせて、施工プランをご用意しますのでご安心ください。
その他の質問
Q. 建築板金ってなに？
金属板を加工して屋根を葺くことや雨樋の工事をします。それ以外にも金属製の外壁の工事、水回りの施工をする職業です。
また専門の職人さんで台所などの水回りやお寺などの装飾品などを作る人もいます。
Q. お茶の用意はしたほうがいいですか？
お気持ちだけいただきますので心配はいりません。
Q. 洗濯物は干せますか？
工事の状況によっては相談させていただきます。
Q. 駐車場がありません、大丈夫ですか？
材料運搬などで一時的に路上駐車することになりますが、それ以外では近隣の駐車場など迷惑をかけませんのでご安心くださいです。
Q. ごみの処分はどうするの？
自社で引き取りますのでご心配はいりません。
Q. 出来れば自分で直したいけど
ブログに工事の詳細や豆知識を載せていく予定なので参考にしてみてはいかがでしょうか？
Q. 屋根、外壁工事以外の相談はできますか？
もちろんできます。提携している施工会社との打ち合わせにも参加していただくこともできます。
Q. 怪しい業者の人に直したほうがいいと言われたけど
飛び込みでくる業者はあまり信用してはいけませんが、相手もそれなりのプロでしょうから何か家に問題があり、そこにつけこもうと考えているのかもしれません。
困ったときはまずはご相談してください。
Q. 家の周りをかたづける必要がありますか？
工事の邪魔にならなければ問題ありませんが必要に応じてわが社でかたづけることも可能です。